Política de Privacidad

En raventhulomira, tu privacidad es nuestra prioridad. Descubre cómo protegemos y gestionamos tu información personal con total transparencia.

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo raventhulomira ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control financiero y visitas nuestro sitio web raventhulomira.com.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento
Información de identificación fiscal (cuando sea necesaria)

Información Financiera

Para proporcionar nuestros servicios de control financiero, podemos recopilar información sobre tus ingresos, gastos, cuentas bancarias (solo números de cuenta, no datos de acceso), inversiones y objetivos financieros. Esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito.

Datos de Uso y Navegación

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Preferencias de usuario y configuración de la cuenta

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Crear y gestionar tu cuenta personal
Proporcionar análisis financiero personalizado
Generar informes y recomendaciones financieras
Facilitar la comunicación sobre tu cuenta
Procesar pagos y transacciones

Mejora y Desarrollo

Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Todos los análisis se realizan de forma agregada y anónima cuando es posible.

Comunicación

Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, y ocasionalmente, información relevante sobre productos que puedan interesarte. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

4. Compartición de Datos

Principio Fundamental: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros.

Casos Excepcionales de Compartición

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
Consentimiento Explícito: Cuando hayas dado tu consentimiento específico para compartir información

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos
Encriptación de datos sensibles en reposo
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación de dos factores disponible
Copias de seguridad regulares y seguras

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para empleados
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías de seguridad regulares
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

6. Tus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@raventhulomira.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad"
Teléfono: +34682389730
Correo postal: Camiño do Lagar de Castro, 6, 15008 A Coruña, España

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario. Para procesar tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para proteger tu información.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Períodos de Retención

Datos de Cuenta Activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos de Cuenta Cerrada: Hasta 3 años después del cierre de cuenta para cumplir obligaciones legales
Datos Financieros: Hasta 6 años según requerimientos fiscales y contables
Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
Logs de Seguridad: Hasta 12 meses para protección contra fraudes

Procedimiento de Eliminación

Al finalizar los períodos de retención, tu información se elimina de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. Los datos en copias de seguridad se eliminan durante los siguientes ciclos de actualización.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

Las transferencias se realizan solo a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Se implementan Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) cuando sea necesario
Se evalúan las medidas de seguridad adicionales requeridas
Se mantiene un registro actualizado de todas las transferencias

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afectan a tus datos personales contactándonos directamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Para personalizar contenido y anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Proceso de Actualización

Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación
Los cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con fecha de actualización
Para cambios que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado
Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta durante 2 años

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

raventhulomira - Responsable de Protección de Datos

Camiño do Lagar de Castro, 6
15008 A Coruña, España

Teléfono: +34 682 389 730

Email: info@raventhulomira.com

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Esta Política de Privacidad entró en vigor el 15 de enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de raventhulomira.

Versión 3.1 - Última actualización: 15 de enero de 2025